Yapay Zeka ve Otomasyon
Yapay Zeka Çözümleri: Kurumsal Asistan, RAG ve AI Ajanları
Büyük dil modellerini (LLM) iş süreçlerinize bağlarız: kurumsal asistan, belgelerinizde arama yapan RAG çözümleri ve n8n ile çalışan AI ajanları. Her projeye veri güvenliği ve KVKK ile başlarız.
Kurumsal yapay zeka çözümlerimiz
Büyük dil modellerini (LLM) şirketinizin bilgisi ve iş süreçleri ile birlikte çalışacak şekilde kurarız. Amacımız iki tanedir: çalışanlarınızın doğru bilgiye kısa yoldan ulaşması ve tekrar eden işlerin otomasyona alınması. Her projeye, hangi verinin modele gidebileceğini belirleyerek başlarız.
Bulut tabanlı model sağlayıcılarını veya kendi sunucularınızda çalışan açık modelleri kullanırız. Model seçimini; veri gizliliği gereksinimlerinize, kullanım hacminize ve bütçenize göre birlikte yaparız.
LLM tabanlı kurumsal asistan
Kurumsal asistan, çalışanlarınızın kendi dillerinde soru sorduğu ve yanıt aldığı bir sohbet arayüzüdür. Asistanı şirket içi kurallarınıza, yetki yapınıza ve kullandığınız uygulamalara göre yapılandırırız.
İç destek
BT, insan kaynakları ve idari işler hakkındaki sık soruları yanıtlamak.
Metin işleri
E-posta ve yazışma taslakları hazırlamak, uzun metinleri özetlemek, çeviri yapmak.
Toplantı ve rapor
Toplantı notlarından özet ve aksiyon listesi çıkarmak.
Erişim kontrolü
Asistanın hangi kullanıcıya hangi bilgiyi göstereceğini yetki yapınıza bağlamak.
RAG ile kurumsal belge arama
RAG (Retrieval-Augmented Generation, erişimle zenginleştirilmiş üretim), modelin yanıtı kendi belgelerinizden bulduğu bilgiye dayandırmasıdır. Modeli yeniden eğitmeyiz. Belgeler aranabilir bir dizine alınır. Asistan her soruda ilgili bölümleri bulur, yanıtı bu bölümlere göre yazar ve kaynak belgeyi gösterir.
1. Kaynakları belirleme
Politika belgeleri, prosedürler, sözleşmeler, teknik dokümanlar, SharePoint ve dosya sunucusu klasörleri gibi kaynakları seçeriz.
2. Hazırlama
Belgeleri temizler, bölümlere ayırır ve bir vektör veritabanında dizinleriz.
3. Yetki eşleme
Kullanıcının yalnız erişim yetkisi olan belgelerden yanıt almasını sağlarız.
4. Doğrulama
Sizinle hazırladığımız örnek soru setiyle yanıtların doğruluğunu test ederiz.
5. Güncel tutma
Yeni veya değişen belgeleri dizine otomatik olarak ekleriz.
AI ajanları ve n8n entegrasyonu
AI ajanı, bir hedefe ulaşmak için araç kullanan bir dil modeli iş akışıdır. Ajan bir API çağırır, veritabanını sorgular, kayıt açar veya e-posta hazırlar. Ajanları otomasyon aracı n8n ile kurarız. n8n belgelerine göre n8n, farklı LLM sağlayıcılarını araçlar, bellek ve vektör veritabanları ile aynı iş akışında birleştirir. Ayrıntılar için n8n Danışmanlığı sayfamıza bakın.
Talep sınıflandırma
Gelen e-posta ve formları konuya göre sınıflandırıp ilgili ekibe yönlendirmek.
Belge verisi çıkarma
Fatura, sipariş ve formlardan alanları çıkarıp ERP veya CRM sistemine aktarmak.
Destek kaydı özetleme
Uzun destek kayıtlarını özetleyip bir sonraki adımı önermek.
Rapor hazırlama
Farklı sistemlerden veri toplayıp düzenli rapor taslağı oluşturmak.
Kritik adımlarda insan onayı koyarız. Ajan bir ödeme, silme veya dışarıya gönderim yapmadan önce yetkili bir kişinin onayını bekler. Kural tabanlı iş akışlarını da n8n, Apache Airflow ve Node-RED gibi araçlarla kurarız.
Hata bildirimi ve izleme
İş akışlarında oluşan hataları sistem algılar ve e-posta, Slack veya seçtiğiniz kanal ile bildirir. Model çağrılarını, kullanım miktarını ve maliyeti kayıt altına alırız. Böylece hangi iş akışının ne zaman, hangi veriyle ve hangi sonuçla çalıştığını izlersiniz.
Veri güvenliği ve KVKK
Yapay zeka projelerinde veri güvenliği teknik bir ayrıntı değildir, projenin başlangıç noktasıdır. Her projede aşağıdaki adımları uygularız:
Veri sınıflandırma
Hangi verinin modele gidebileceğini, hangisinin gidemeyeceğini sizinle birlikte belirleriz.
Kişisel verinin korunması
Kişisel verileri gerekmeyen işlerde modele göndermeden önce maskeleriz veya çıkarırız.
Barındırma seçeneği
Verinin yurt dışına çıkmaması gereken işlerde modeli kendi sunucularınızda veya veri merkezlerimizde çalıştırırız. Kişisel verilerin yurt dışına aktarımı KVKK kapsamında ayrıca değerlendirilir.
Sağlayıcı koşulları
Bulut model sağlayıcısının veri işleme ve saklama koşullarını inceler, size raporlarız.
Kayıt ve denetim izi
Kimin hangi soruyu sorduğunu ve sistemin hangi kaynağı kullandığını kayıt altına alırız.
Proje süreci
1. Keşif
Süreçlerinizi ve verilerinizi inceler, yapay zekanın fayda sağlayacağı işleri birlikte seçeriz.
2. Pilot
Seçilen bir kullanım senaryosu için çalışan bir ilk sürüm kurarız.
3. Ölçüm
Örnek soru ve iş setiyle doğruluğu ve faydayı ölçeriz.
4. Kullanıma alma
Yetki, izleme ve yedekleme ile çözümü üretim ortamına alırız.
5. Eğitim ve destek
Kullanıcılarınızı eğitir, çözümü düzenli olarak iyileştiririz.
Yapay zeka projeniz için iletişim formundan bize yazın.
Kullandığımız teknolojiler
n8n
Microsoft SharePoint
Sık sorulan sorular
Hangi yapay zeka modellerini kullanıyorsunuz?
Bulut tabanlı model sağlayıcılarının modellerini veya kendi sunucularınızda çalışan açık modelleri kullanırız. Seçimi; veri gizliliği gereksiniminize, kullanım hacminize ve bütçenize göre birlikte yaparız. Bir projede birden fazla modeli de kullanabiliriz.
Verilerimiz modelin eğitiminde kullanılır mı?
Bulut sağlayıcısı kullanıyorsak sağlayıcının veri işleme ve saklama koşullarını inceler, size raporlarız. Verinin dışarı çıkmaması gereken işlerde modeli kendi sunucularınızda veya veri merkezlerimizde çalıştırırız. Hangi verinin modele gideceğine projenin başında birlikte karar veririz.
RAG nedir, neden gerekir?
RAG, modelin yanıtı kendi belgelerinizden bulduğu bilgiye dayandırmasıdır. Model, şirketinizin güncel ve özel bilgisini bilmez. RAG ile asistan her soruda ilgili belge bölümlerini bulur, yanıtı bunlara göre yazar ve kaynağı gösterir. Bu yöntem modeli yeniden eğitmeyi gerektirmez.
Yapay zeka çözümleri KVKK ile uyumlu olur mu?
Her projeye veri sınıflandırması ile başlarız. Kişisel verileri gerekmeyen işlerde maskeler veya çıkarırız. Yurt dışı aktarımı gereken durumları ayrıca değerlendiririz. Erişim yetkilerini ve kayıtları denetlenebilir biçimde kurarız. Hukuki değerlendirmeyi sizin KVKK sorumlunuzla birlikte yaparız.
AI ajanı hatalı işlem yaparsa ne olur?
Kritik adımlara insan onayı koyarız. Ödeme, silme veya dışarıya gönderim gibi işlemler yetkili kişinin onayı olmadan çalışmaz. Hataları sistem algılar ve seçtiğiniz kanaldan bildirir. Bütün adımlar kayıt altındadır.
Kullanmak için kod bilgisi gerekir mi?
Hayır. Kurulumu, entegrasyonu ve bakımı biz yaparız. Kullanıcılarınız asistanı bir sohbet arayüzünden kullanır. İsterseniz ekibinize n8n iş akışlarını yönetmeyi de öğretiriz.
İlgili hizmetler
n8n Danışmanlığı
n8n ile iş süreçlerinizi otomatikleştiririz. n8n'i kendi sunucunuza kurar veya n8n Cloud hesabınızı yapılandırırız. İş akışlarını tasarlar, sistemlerinizi API ile bağlar ve yapay zeka ajanlarını devreye alırız. Kurulumdan sonra güncelleme, yedekleme ve izleme ile işletmeyi sürdürürüz.
Veri Görselleştirme ve Power BI Danışmanlığı
Power BI ile verinizi rapor ve panolara dönüştürürüz. Veri kaynaklarını bağlar, Power Query ile veriyi hazırlar ve DAX ile veri modelini kurarız. Satır düzeyi güvenlik, ağ geçidi ve zamanlanmış yenileme ile raporları güvenle paylaşırız. Lisans seçiminde de yol gösteririz.
Microsoft Cloud
Microsoft 365 ve Azure hizmetlerini kurar, taşır ve yönetiriz. Synchron, Microsoft CSP (Cloud Solution Provider) ortağı olarak abonelikleri de sağlar.
Kurumsal Dosya Sunucusu
Kurumsal dosya sunucusunu kurar, klasör yapısını ve erişim yetkilerini kurumunuza göre tasarlarız. Yedekleme, uzaktan erişim ve kapasite planını da yönetiriz.
Projenizi konuşalım
İhtiyacınızı yazın, uygun ekibi sizinle eşleştirelim. Acil durumda destek hattımızı arayın.