Резервне копіювання та аварійне відновлення: тихі герої ІТ-інфраструктури

Сьогодні, коли цифровізація проникла в усі сфери життя, одним із найцінніших активів компаній стали дані. Інформація про клієнтів, фінансові записи, операційні процеси, історія комунікацій та багато іншого — усе це формує пам’ять компанії. Проте варто замислитися, що станеться, якщо ці дані раптом стануть недоступними або повністю зникнуть. На жаль, багато компаній усвідомлюють таку можливість лише тоді, коли стикаються з кризою.

Gartner у звіті 2023 року зазначає, що 93% компаній, які пережили простій систем понад тиждень, зазнали серйозних фінансових збитків і втратили клієнтів. Ця статистика показує, що рішення для резервного копіювання та аварійного відновлення в ІТ-інфраструктурі — не просто «додаткові послуги», а базові будівельні блоки безперервності бізнесу.

Однак насправді ці системи зазвичай залишаються лише на порядку денному ІТ-відділів, а вище керівництво не надає їм достатнього пріоритету. Тим часом сьогодні ризик утрати даних не обмежується апаратними збоями: кібератаки, стихійні лиха, людські помилки і навіть перебої з електроживленням можуть загрожувати безперервності бізнесу.

Саме тому в цій статті ми розглянемо, чому рішення для резервного копіювання та аварійного відновлення — невидимі, але найкритичніші компоненти ІТ-інфраструктури — настільки важливі, як їх ефективно планувати та які технології лідирують у цій сфері. Наприкінці статті ми також розповімо про послуги компанії Synchron Bilişim, яка пропонує своїм бізнес-партнерам надійні та стійкі рішення в цій сфері.

Що таке резервне копіювання та аварійне відновлення?

Резервне копіювання та аварійне відновлення (Disaster Recovery – DR) — це два базові заходи безпеки, які компанії застосовують для забезпечення безперервності даних і систем. Хоча ці поняття здаються близькими, вони суттєво відрізняються за функціями та охопленням.

Резервне копіювання — це копіювання цифрових даних через певні інтервали та їх зберігання в різних середовищах. Мета — у разі втрати даних знову отримати доступ до найактуальніших і правильних даних. Цю операцію можна виконувати на локальних (on-premise) дисках, у мережевих сховищах або в хмарних рішеннях. Серед типів резервного копіювання:

• Повне резервне копіювання:
  щоразу заново копіюються всі дані,
• Інкрементне резервне копіювання:
  копіюються лише дані, змінені після останнього резервного копіювання,
• Диференціальне резервне копіювання:
  копіюються дані, змінені з моменту останнього повного резервного копіювання.

З іншого боку, аварійне відновлення передбачає якнайшвидше відновлення роботи систем відповідно до заздалегідь визначених планів у разі простоїв, спричинених кібератакою, стихійним лихом, апаратним збоєм чи людською помилкою. Тобто недостатньо лише мати резервну копію даних: те, за який час і з якою точністю ці дані буде відновлено, так само важливо, як і саме резервне копіювання.

Саме тут у гру вступають дві критичні метрики:

• RTO (Recovery Time Objective):
  визначає, за який час система має відновити роботу після збою.
• RPO (Recovery Point Objective):
  визначає, втрату даних якої максимальної давності можна допустити.

Ці дві цілі відіграють ключову роль в оцінюванні готовності компанії до сценаріїв катастроф. Наприклад, якщо для сайту електронної комерції RTO визначено як 15 хвилин, то в разі збою система має запрацювати щонайпізніше за 15 хвилин. Так само, якщо значення RPO становить 1 годину, допускається втрата лише даних за останню 1 годину.

Більшість компаній, інвестуючи в системи резервного копіювання, можуть нехтувати планами аварійного відновлення. Однак насправді ці два поняття — частини одного цілого. Резервна копія даних без плану відновлення — це лише архів. Доступність архівних даних у момент збою системи вирішує лише частину проблеми; головне — щоб ці дані можна було швидко й повністю знову запустити в правильних системах.

«Цілісність і доступність даних — це вже не лише ІТ-проблема, а відповідальність усієї компанії.»

Чому аварійне відновлення та резервне копіювання критично важливі?

Важливість рішень для резервного копіювання та аварійного відновлення чітко видно не в теорії, а в реальних подіях. Якщо ці системи не налаштовано ефективно, для компанії це означає не лише технічний збій, а й утрату репутації, довіри клієнтів і доходу.

У 2017 році системи British Airways повністю вийшли з ладу після збою електроживлення в центрі обробки даних. Тисячі рейсів скасували, сотні тисяч пасажирів постраждали, а збитки компанії лише за кілька днів перевищили 100 мільйонів фунтів стерлінгів. Аналіз показав, що план аварійного відновлення був неповним, а між критичними системами бракувало резервування.

Такі події трапляються не лише у великих компаніях. Особливо вразливими в подібних ситуаціях стають МСБ. National Archives & Records Administration у своєму дослідженні встановило, що з малих і середніх компаній, які зазнали значної втрати даних, 60% припиняють діяльність протягом шести місяців. Цей показник свідчить, що рішення для резервного копіювання та аварійного відновлення критично важливі не лише для великих організацій, а й для компаній будь-якого розміру.

Ще один приклад — атака програми-вимагача на середню виробничу компанію. Компанія втратила доступ до своїх систем, і вся виробнича лінія зупинилася. Резервні копії існували, але вони були неактуальними й не зберігалися в окремому фізичному середовищі, тож атака зачепила і їх. План аварійного відновлення не тестували, а значення RTO/RPO не були визначені. Результат: 9 днів без виробництва, скасовані замовлення клієнтів і зірвані цілі зростання компанії на 2 роки.

Ще один чинник ризику, про який не можна забувати, — людська помилка. Випадково видалені файли, помилкові конфігурації чи збої системи після оновлень — дуже поширені сценарії. Крім того, фізичним центрам обробки даних можуть загрожувати стихійні лиха — пожежі, повені, землетруси. Якщо на такі випадки немає резервних і робочих систем в альтернативних локаціях, доступ до даних може бути неможливим днями чи навіть тижнями.

Корпоративні стратегії резервного копіювання та рішення нового покоління

Успіх у безпеці даних полягає не лише в резервному копіюванні: потрібно спланувати цей процес за правильною стратегією, використовувати технології, що дають змогу швидко запустити системи під час катастрофи, і регулярно тестувати ці сценарії. Традиційні методи часто не відповідають сучасним загрозам і потребам. Тож на перший план виходять динамічні та масштабовані рішення, що відповідають сучасним ІТ-інфраструктурам.

Резервне копіювання корпоративного рівня: правило 3-2-1

Галузевим стандартом у сфері безпеки даних стало правило 3-2-1, яке вважають основою ефективної стратегії резервного копіювання:

• 3 різні копії
  даних потрібно зберігати,
• у 2 різних середовищах
  (наприклад, одну на диску, іншу в хмарі),
• а 1 з них — у географічно віддаленому місці,
  — це обов’язкова умова.

Така структура захищає як від апаратних збоїв, так і від кібератак. Проте правила не повинні залишатися лише на папері: план потрібно впроваджувати цілісно.

Хмарні технології та гібридні рішення

Сьогодні більшість компаній замість повного переходу в хмару використовують гібридні інфраструктури. Ця модель дає змогу зберігати частину критичних даних у локальних системах, а менш чутливі дані — у хмарі. Водночас у сценаріях аварійного відновлення хмарне середовище можна використовувати як «резервну локацію».

Зокрема, рішення Disaster Recovery as a Service (DRaaS) кардинально змінюють правила гри в цій сфері. Автоматично скопійовані дані в екстреній ситуації можна швидко активувати в іншій хмарній інфраструктурі. Завдяки цьому можна побудувати інфраструктуру аварійного відновлення професійного рівня без великих інвестиційних витрат.

Роль штучного інтелекту та автоматизації

Системи на основі штучного інтелекту тепер не лише створюють резервні копії даних: вони можуть заздалегідь виявляти потенційні загрози й автоматично оптимізувати частоту та місця резервного копіювання. Крім того, алгоритми штучного інтелекту дають змогу регулярно тестувати сценарії аварійного відновлення.

Gartner прогнозує: «До 2025 року 70% компаній активно використовуватимуть програмне забезпечення, яке автоматично тестує та вдосконалює плани аварійного відновлення.» Ця трансформація дає змогу подолати обмеження ручних процесів і значною мірою усуває людські помилки.

Постійне тестування та прозорість: наріжні камені справжнього плану

Системи резервного копіювання та плани аварійного відновлення набувають сенсу не тоді, коли їх просто розгорнуто, а коли їх регулярно тестують і перевіряють. План відновлення, який не тестували, фактично не існує. Багато компаній на гіркому досвіді переконуються, що під час катастрофи план не спрацював. Тому системи автоматичного тестування мають постійно перевіряти, що резервні копії справді можна відновити, а керівництво повинно мати повну прозорість цих процесів.

Synchron Bilişim у сфері резервного копіювання та аварійного відновлення

Системи резервного копіювання та аварійного відновлення потрібно будувати не лише на правильних технологіях, а й на правильному стратегічному підході. Саме тут співпраця з надійним і досвідченим партнером має вирішальне значення. Synchron Bilişim не лише створює резервні копії вашої ІТ-інфраструктури, а й готує вас до майбутнього з погляду безперервності бізнесу.

Рішення для резервного копіювання та аварійного відновлення — це не заходи безпеки з розряду «добре б мати». Це базові будівельні блоки, які захищають сьогодення вашої компанії та гарантують її майбутнє. Щоб ці системи справді працювали, потрібно більше, ніж технології: потрібні правильна стратегія та надійний бізнес-партнер.

Ми в Synchron Bilişim дбаємо, щоб безпека даних вашої компанії не залишала місця для несподіванок. Ми зберігаємо ваші дані та робимо ваш бізнес стійким.

Якщо ви хочете протестувати свою ІТ-інфраструктуру або переглянути плани резервного копіювання та аварійного відновлення, зв’яжіться з нами.