Штучний інтелект і автоматизація
Консалтинг з n8n
Автоматизуємо ваші бізнес-процеси за допомогою n8n. Встановлюємо n8n на ваш сервер або налаштовуємо ваш обліковий запис n8n Cloud. Проєктуємо робочі процеси, з’єднуємо ваші системи через API і запускаємо ШІ-агентів. Після впровадження підтримуємо роботу n8n: оновлення, резервне копіювання і моніторинг.
Що таке n8n?
n8n — це інструмент автоматизації робочих процесів, який з’єднує різні застосунки та системи. Робочий процес будують у візуальному редакторі, з’єднуючи вузли (node). Згідно з документацією n8n, це інструмент low-code: більшість роботи виконують без коду, а за потреби додають код JavaScript або Python у вузлі Code.
Робочий процес починається з тригера. Тригером може бути розклад (Schedule Trigger), запит від зовнішньої системи (Webhook) або подія в застосунку. Наступні вузли читають дані, перетворюють їх, спрямовують за умовою і записують у цільову систему. До систем без готового вузла ми підключаємося через REST API за допомогою вузла HTTP Request.
Вихідний код n8n відкритий для всіх, але n8n не використовує класичну ліцензію відкритого коду. n8n поширюється за ліцензією Sustainable Use License, яка ґрунтується на моделі fair-code. Ця ліцензія дозволяє безплатно використовувати n8n для власних внутрішніх бізнес-процесів. Надання n8n як послуги, у якій клієнти самі створюють робочі процеси, потребує окремої комерційної ліцензії.
Можливості n8n
Візуальний редактор
Робочі процеси будують, перетягуючи та з’єднуючи вузли. Редактор покроково показує вхідні та вихідні дані кожного запуску.
Готові інтеграції
Для поширених застосунків є готові вузли. До систем без готового вузла ми підключаємося через REST API вузлом HTTP Request.
Код, коли він потрібен
Вузол Code підтримує JavaScript і Python. Вирази (expression) перетворюють дані між вузлами.
На вашому сервері або в хмарі
n8n можна встановити у власній інфраструктурі або використовувати n8n Cloud, де інфраструктурою керує n8n.
Вузли штучного інтелекту
Вузол AI Agent поєднує мовну модель з інструментами. Модель сама вирішує, який інструмент викликати для виконання завдання.
Обробка помилок
Коли робочий процес завершується помилкою, запускається робочий процес помилок з Error Trigger і сповіщає вашу команду.
Власний сервер чи n8n Cloud?
n8n використовують двома способами. У n8n Cloud інфраструктурою, оновленнями та масштабуванням керує n8n. У self-hosted розгортанні n8n працює на вашому сервері або у вашій приватній хмарі. Згідно з документацією n8n, обидва варіанти підтримуються для промислового використання.
Розміщення даних
У self-hosted розгортанні дані робочих процесів і облікові дані залишаються у вашій інфраструктурі. Для процесів, що обробляють персональні дані, це спрощує оцінку відповідності законодавству про захист даних.
Доступ до внутрішніх систем
Self-hosted n8n підключається до баз даних і внутрішніх застосунків, недоступних з інтернету, з тієї самої мережі.
Експлуатація
У n8n Cloud ви нічого не встановлюєте й не оновлюєте. У self-hosted розгортанні оновлення, резервне копіювання і моніторинг — обов’язок того, хто експлуатує систему. Ці завдання ми беремо на себе.
Редакції
Без ліцензійного ключа self-hosted n8n працює як безплатна редакція Community. SSO (SAML, LDAP), окремі середовища (environments), зовнішні сховища секретів (external secrets), передавання журналів (log streaming) і спільний доступ до робочих процесів входять до платних планів Business та Enterprise.
Вибір робимо разом з вами з огляду на характер даних, системи для підключення та експлуатаційні можливості вашої команди.
Що ми автоматизуємо за допомогою n8n?
Обмін даними між системами
Синхронізуємо записи між CRM, ERP, обліковими системами та системами електронної комерції.
Обробка заявок і форм
Перевіряємо заявки з вебформ, призначаємо їх відповідній команді та надсилаємо лист-відповідь.
Звітність
Збираємо дані з різних джерел, регулярно формуємо звіти і надсилаємо їх електронною поштою або в чат-канал.
ІТ-операції
Перетворюємо сповіщення системи моніторингу на заявки в службу підтримки. Автоматизуємо створення та вимкнення облікових записів користувачів.
Обробка документів
Витягуємо дані з рахунків і замовлень у вкладеннях листів і записуємо їх у цільову систему.
ШІ-агенти та n8n
Згідно з документацією n8n, n8n використовує в одному робочому процесі різних постачальників мовних моделей, зокрема OpenAI, Anthropic і Google. До вузла AI Agent підключають чат-модель і щонайменше один інструмент (tool). Агент сам вирішує, який інструмент викликати для виконання завдання. Інструментом може бути запит до бази даних, виклик API або інший робочий процес.
Для відповідей на основі документів ми налаштовуємо RAG (генерацію, доповнену пошуком). Індексуємо документи у векторній базі даних і будуємо відповіді агента на цих документах. Інструменти, що виконують платежі, видалення або передавання даних назовні, отримують крок підтвердження людиною (human-in-the-loop). Агент не запускає такий інструмент без згоди уповноваженої особи. Про корпоративних асистентів і проєкти RAG читайте на сторінці Рішення зі штучним інтелектом.
Шаблони інтеграції
Пакетне завдання за розкладом
Schedule Trigger запускає робочий процес у визначений час. Процес отримує дані й обробляє їх пакетом.
Процес на основі подій
Вузол Webhook приймає запит від зовнішньої системи. Наприкінці процесу вузол Respond to Webhook повертає відповідь. Так n8n працює як невелика кінцева точка API.
Підпроцеси
Повторювані кроки виносимо в окремий робочий процес і викликаємо його з інших процесів. Ту саму логіку супроводжуємо в одному місці.
Очікування та підтвердження
Вузол Wait призупиняє процес на заданий час або до отримання зовнішнього підтвердження.
Процес обробки помилок
До кожного робочого процесу підключаємо процес обробки помилок. Він починається з Error Trigger і сповіщає вашу команду про помилку.
Безпека та масштабування
Облікові дані
N8n шифрує облікові дані (credential) ключем шифрування перед записом у базу даних. Ми надійно зберігаємо цей ключ і робимо його резервну копію. Без ключа облікові дані з резервної копії неможливо розшифрувати.
Доступ
Публікуємо редактор через TLS і обмежуємо доступ через VPN або фільтрацію IP-адрес. Для користувачів вмикаємо багатофакторну автентифікацію (MFA). Згідно з документацією n8n, налаштування обов’язкової MFA для всіх користувачів входить до планів Business та Enterprise.
Режим черги (queue mode)
Коли навантаження зростає, запускаємо n8n у режимі черги. У цьому режимі основний процес приймає тригери та виклики webhook. Черга Redis зберігає завдання, а робочі процеси (worker) виконують робочі процеси n8n. Потужність збільшуємо, додаючи worker-процеси.
База даних
Згідно з документацією n8n, режим черги не підтримується з SQLite. У корпоративних розгортаннях використовуємо PostgreSQL.
Резервне копіювання
Повна резервна копія складається з двох частин: папки .n8n (разом із ключем шифрування) і бази даних PostgreSQL. Перед кожним оновленням робимо повну резервну копію.
n8n разом із Synchron
Ліцензія n8n дозволяє надавати клієнтам послуги зі створення робочих процесів, супроводу, навчання та консалтингу. Склад наших послуг:
Аналіз потреб
Визначаємо процеси, придатні для автоматизації, і системи для підключення.
Впровадження
Встановлюємо n8n за допомогою Docker Compose на ваш сервер і налаштовуємо PostgreSQL, TLS і резервне копіювання. Якщо ви обираєте n8n Cloud, налаштовуємо ваш обліковий запис.
Проєктування процесів
Проєктуємо робочі процеси, перевіряємо їх на тестових даних і документуємо.
Навчання
Навчаємо вашу команду самостійно створювати прості робочі процеси.
Супровід
Кожне оновлення версії спочатку перевіряємо в тестовому середовищі, а потім переносимо в робоче. Відстежуємо сповіщення про помилки та відновлюємо збійні з’єднання.
Щодо вашого проєкту з n8n напишіть нам через контактну форму.
Технології, які ми використовуємо
n8n
PostgreSQL
Поширені запитання
Для кого підходить n8n?
n8n підходить кожній команді, яка вручну виконує повторювану роботу в різних застосунках. Невелика команда починає з кількох робочих процесів. Великі організації використовують n8n у корпоративному масштабі з режимом черги, SSO та окремими середовищами.
Що можна автоматизувати за допомогою n8n?
Найчастіше це обмін даними між системами, обробка форм і заявок, регулярна звітність, кроки ІТ-операцій та обробка документів. До систем без готового вузла ми підключаємося через REST API вузлом HTTP Request.
Чи безпечний n8n?
Безпека залежить від того, як розгорнуто n8n. n8n зберігає облікові дані в базі даних у зашифрованому вигляді. Ми публікуємо редактор через TLS, обмежуємо доступ, вмикаємо MFA і регулярно робимо резервні копії. У self-hosted розгортанні дані залишаються у вашій інфраструктурі.
Чи можна користуватися n8n без навичок програмування?
Так. Базові робочі процеси будують у візуальному редакторі, з’єднуючи вузли. Для складних перетворень даних використовують JavaScript або Python у вузлі Code. Ці кроки ми пишемо самі.
Як відбувається консалтинг з n8n?
Працюємо поетапно: аналіз потреб, впровадження, проєктування і тестування процесів, навчання та супровід. На першому етапі автоматизуємо один процес і разом з вами оцінюємо результат.
Чи безплатний n8n?
Без ліцензійного ключа self-hosted n8n працює як безплатна редакція Community, яку можна використовувати для власних внутрішніх бізнес-процесів. Такі функції, як SSO, окремі середовища та зовнішні сховища секретів, входять до платних планів Business і Enterprise. n8n Cloud — платна послуга за підпискою.
Встановити n8n на власний сервер чи використовувати n8n Cloud?
Self-hosted розгортання підходить, коли дані мають залишатися у вашій мережі або n8n має підключатися до внутрішніх систем. n8n Cloud підходить, коли ви не хочете експлуатувати інфраструктуру. Рішення ухвалюємо разом з вами з огляду на характер даних і системи для підключення.
Як масштабується n8n, коли навантаження зростає?
Запускаємо n8n у режимі черги. Основний процес приймає тригери, Redis ставить завдання в чергу, а worker-процеси виконують робочі процеси. Коли потрібна більша потужність, додаємо worker-процеси.
Повʼязані послуги
Рішення зі штучного інтелекту: корпоративний асистент, RAG і AI-агенти
Підключаємо великі мовні моделі (LLM) до ваших бізнес-процесів: корпоративний асистент, RAG-рішення для пошуку у ваших документах і AI-агенти на базі n8n. Кожен проєкт починаємо з безпеки даних і захисту персональних даних.
Консалтинг з візуалізації даних і Power BI
Перетворюємо ваші дані на звіти й панелі Power BI. Підключаємо джерела даних, готуємо дані в Power Query і будуємо модель даних на DAX. Безпечно надаємо доступ до звітів завдяки безпеці на рівні рядків, шлюзу даних і оновленню за розкладом. Також допомагаємо обрати ліцензії.
Обговорімо ваш проєкт
Розкажіть, що вам потрібно, і ми підберемо відповідну команду. З термінових питань телефонуйте на лінію підтримки.